Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Voice-to-Voice Encounters in a B2B Context: A Study of how Customer Service Representatives Serve Customers over the Phone
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
2007 (engelsk)Konferansepaper, Publicerat paper (Annet vitenskapelig)
sted, utgiver, år, opplag, sider
2007.
Emneord [en]
voice-to-voice encounters, conversation, customer service, B2B, business-to-business, Service Management
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-5854Lokal ID: 2320/3226OAI: oai:DiVA.org:hb-5854DiVA, id: diva2:886536
Konferanse
Presented at The 19th Nordic Academy of Management Conference (NFF) Bergen, Norway.
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2017-10-09bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Personposter BETA

Salomonson, Nicklas

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Salomonson, Nicklas
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 40 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf