Den första frågan som kan uppkomma i samband med detta ämnet kan vara: Vad är ett ERP-system och vilka incitament finns det att investera i ett sådant? Ett ERP-system är korteligen en tekniskt lösning som består av mjukvaruapplikationer för olika ändamål. Utöver det besitter systemet förmågan att hantera diverse information samt samordna den inom en verksamhet genom ett datorsystem vilket underlättar olika arbetsprocesser för både beslutsfattare och användare av systemet. En mängd olika ERP-system går idag att urskilja i alla olika sorters företag och de utbreder sig alltmer på marknaden i takt med den teknologiska utvecklingen. Parallellt med denna tillväxt kommer således automatiskt utmaningar av olika karaktär och en av dem är diverse komplikationer som kan uppstå i samband med implementeringen av ett ERP-system. Det här väcker följaktligen engagemang inom detta området då det finns både tid och pengar att spara om man lyckas identifiera samt förutse potentiella komplikationer och i bästa fall kringgå dem helt och hållet. Studiens primära ambition är att erbjuda läsaren en djupare inblick och klargörande kring eventuella komplikationer förankrat i informatik som kärnämne. Med hjälp av kvalitativa intervjuer så har vi försökt utröna diverse komplikationer som kan upplevas av olika berörda aktörsgrupper när ett ERP-system ska implementeras; studerat ur ett lednings-, användar-, och projektledarperspektiv. 

The first question that may arise associated with this topic may be: What is an ERP system and what incentives are there to invest in one? In short, an ERP system is a technical solution that consists of software applications for various purposes. In addition, the system possesses the ability to handle various information and coordinate it within the business through a computer system, which eases various work processes for both decision makers and users of the system. A variety of ERP systems can today be distinguished in all different types of companies where they are expanding more and more on the market in step with technological development. In parallel with this growth, there are automatically challenges of a different nature and one of them is various complications that can arise in connection with the implementation of an ERP system. This consequently arouses commitment in this area as there is both time and money to be saved if one succeeds in identifying and anticipating potential complications and at best circumventing them completely. The primary ambition of the study is to offer the reader a deeper insight and clarification about possible complications rooted in ERP implementations. With the help of qualitative interviews, we have tried to find out various complications that can be experienced by different stakeholder groups when an ERP system is to be implemented; studied from a management, user and project manager perspective. The language used in this essay is Swedish.