Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundlojalitet inom dagligvaruhandeln
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
2014 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)OppgaveAlternativ tittel
Consumer loyalty within grocery stores (engelsk)
Abstract [sv]

Att ha lojala kunder är något att sträva efter. Men vad gör en kund lojal? Den har studien försöker att ta reda på det genom att intervjua tio olika svenska personer för att få deras syn på lojalitet som fenomen och vad det innebär att vara en lojalkund för dem. Slutsatsen är att kundlojalitet är en relevant term men när det kom till att vara lojal visade det sig att de flesta av respondenterna inte var lojala, även om de hade ett lojalt beteende. En av de viktigaste faktorerna för deras köpbeteende var den geografiska platsen affären låg på i förhållande till deras eget boende. En av de viktigaste slutsatserna är även att det är genom ditt handlande(beteende) du visar din lojalitet inom dagligvaruhandeln.

sted, utgiver, år, opplag, sider
University of Borås/School of Business and IT , 2014.
Serie
Kandidatuppsats ; VT2014KF33
Emneord [en]
Lojalitet, kundlojalitet, dagligvaruhandel, beteende, Loyalty, consumer loyalty, grocery stores, behavior
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-18153Lokal ID: 2320/14257OAI: oai:DiVA.org:hb-18153DiVA, id: diva2:1310068
Merknad
Program: Kandidatutbildning i företagsekonomiTilgjengelig fra: 2019-04-30 Laget: 2019-04-30

Open Access i DiVA

fulltekst(446 kB)68 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 446 kBChecksum SHA-512
55dd81049872fd1f79c6a9b0b6afd9bda496d1cc6e5b02ace2144f7c5922ded6be60deaa9c84c2f6d8f56450a725a7d092e1948875e69831f23022313fba58e7
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 68 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 56 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf