Change search
Link to record
Permanent link

Direct link
BETA
Hagberg, Johan
Publications (10 of 16) Show all publications
Ekström, K. M., Hjelmgren, D., Hagberg, J., Salomonson, N. & Gustafsson, E. (2013). Veljekset Keskinen: Finlands mest besökta shoppingdestination. Högskolan i Borås
Open this publication in new window or tab >>Veljekset Keskinen: Finlands mest besökta shoppingdestination
Show others...
2013 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Veljekset Keskinen bildades 1969 och är idag Finlands näst största varuhus beläget i Tuuri, en ort med 500 invånare i Österbotten i Finland. Företaget var från början en ”bybutik” eller vad vi skulle kalla lanthandel, men har över tid utvecklats till ett varuhus, hotell, livsmedelsbutik, trädgårdsbutik, restauranger, bensinstation och camping som attraherar kunder från hela Finland, men även internationella besökare. I denna rapport presenteras resultatet av finska och svenska forskares tvådagars besök på Veljekset Keskinen. Rapporten består av sex kapitel med olika perspektiv, teorier, metoder och reflektioner från besöket. Kapitel ett handlar om att attrahera shoppingturister genom upplevelser. Veljekset Keskinen är inte enbart ett varuhus som säljer fysiska produkter utan en turistdestination som erbjuder en kombination av olika upplevelser. Kapitel två handlar om bybutiken som gåva för bygden och turistattraktion. Besökarna möter idag både den traditionella bybutiken och det moderna varuhuset. Kapitel tre handlar om hur detaljhandelsföretaget Veljekset Keskinen är fullt av kontrastmarknadsföring i tre dimensioner: tradition och nytt, skala och storlek samt House of brands kontra Branded house. Kapitel fyra handlar om olika aspekter av tid och rytm på Veljekset Keskinen: synkronisering av tid och rum, tidslinjer, varornas tidsindelning, säsonger och framtiden. Kapitel fem handlar om negativa kundbeteenden på Veljekset Keskinen och beskriver hur kunder bär sig illa åt, möjliga orsaker till varför kunder bär sig illa åt och hur personalen hanterar situationer där kunder bär sig illa åt. Kapitel sex handlar om att attrahera shoppingturister med hjälp av sociala medier och belyser hur Veljekset Keskinen använder webb och sociala medier för att bygga sitt varumärke.

Place, publisher, year, edition, pages
Högskolan i Borås, 2013
Series
Vetenskap för profession: rapport, ISSN 1654-6520 ; 24
Keywords
Business and IT
National Category
Economics and Business
Research subject
Bussiness and IT
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-4585 (URN)2320/12332 (Local ID)978-91-85659-98-2 (ISBN)2320/12332 (Archive number)2320/12332 (OAI)
Available from: 2015-12-17 Created: 2015-12-17
Hagberg, J. (2010). Att få det att flyta på Gekås Ullared. Vetenskap för profession (11), 31-42
Open this publication in new window or tab >>Att få det att flyta på Gekås Ullared
2010 (Swedish)In: Vetenskap för profession, ISSN 1654-6520, no 11, p. 31-42Article in journal (Other academic) Published
Abstract [sv]

I fältanteckningarna ovan återfinns uttrycken flyt och flöde och detta kapitel behandlar frågan om hur man kan få det att flyta. Som framgår av anteckningarna ovan är det olika entiteter som återfinns i varuhuset: t.ex. produkter, människor, kundvagnar och hyllor. För att besvara frågan hur man får det att flyta riktas här intresset mot dem och andra entiteter, som skyltar, galgar och skyltdockor. Många jordnära, vardagliga, materiella och konkreta aspekter av handel och konsumtion har hittills inte fått tillräckligt med uppmärksamhet inom marknadsförings- och konsumtionsforskningen (med undantag av t.ex. Cochoy 2008). En ofta använd kliché inom detaljhandeln lyder retail is detail. Utgångspunkten för detta kapitel är att istället för att söka sig någon annanstans – som ”utanför” (t.ex. externa faktorer), eller ”innanför” (t.ex. attityder) ägna större intresse åt just sådana detaljer.

Place, publisher, year, edition, pages
Högskolan i Borås, 2010
National Category
Economics and Business
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-2931 (URN)2320/7257 (Local ID)978-91-85659-57-9 (ISBN)2320/7257 (Archive number)2320/7257 (OAI)
Note

Fenomenet Ullared – en förstudie

Available from: 2015-11-13 Created: 2015-11-13 Last updated: 2018-01-18Bibliographically approved
Sundström, M. & Hagberg, J. (2010). Bridging marketing theory and practice for consumer behaviour Master's students: A case study from Sweden. Industry & higher education, 24(5), 377-380
Open this publication in new window or tab >>Bridging marketing theory and practice for consumer behaviour Master's students: A case study from Sweden
2010 (English)In: Industry & higher education, ISSN 0950-4222, E-ISSN 2043-6858, Vol. 24, no 5, p. 377-380Article in journal (Refereed) Published
Abstract [en]

This paper describes the planning, implementation and outcome of a graduate-level consumer behaviour course taught in autumn 2008 at the University of Borås in Sweden. The course was jointly developed by marketing academics and business representatives in order to combine research-oriented studies with practical experience in a retail context. The perspectives of the lecturers, students and business representatives are considered in reviewing the benefits and drawbacks of this form of pedagogy. The findings indicate that the collaboration proved valuable to all parties and that the model could usefully be used with other marketing courses.

Place, publisher, year, edition, pages
IP Publishing, 2010
National Category
Economics and Business Pedagogy
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-2848 (URN)10.5367/ihe.2010.0004 (DOI)2320/6899 (Local ID)2320/6899 (Archive number)2320/6899 (OAI)
Available from: 2015-11-13 Created: 2015-11-13 Last updated: 2017-12-01Bibliographically approved
Hagberg, J. (2010). Cheapest, largest and best: Representation disputes in the Swedish Market Court. In: : . Paper presented at 1st Interdisciplinary Market Studies Workshop Sigtuna, 3-4 June.
Open this publication in new window or tab >>Cheapest, largest and best: Representation disputes in the Swedish Market Court
2010 (English)Conference paper, Published paper (Refereed)
Keywords
Marketing
National Category
Business Administration
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-6354 (URN)2320/6542 (Local ID)2320/6542 (Archive number)2320/6542 (OAI)
Conference
1st Interdisciplinary Market Studies Workshop Sigtuna, 3-4 June
Available from: 2015-12-22 Created: 2015-12-22 Last updated: 2016-12-01Bibliographically approved
Ekström, K. M., Hagberg, J., Hjelmgren, D., Lind, M. & Salomonson, N. (2010). Fenomenet Ullared: en förstudie. Högskolan i Borås
Open this publication in new window or tab >>Fenomenet Ullared: en förstudie
Show others...
2010 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Fem områden har behandlats och avrapporteras i den rapport som nu föreligger. Den inleds med hur Gekås upprätthåller och utvecklar kundrelationer. Därefter följer ett kapitel om varför så många familjer väljer att åka till Ullared. Vad är det som förklarar att många väljer att förlägga helger och semesterdagar till Ullared? Det tredje kapitlet behandlar samspelet mellan produkter, människor och faciliteter i butiken. Den fråga som besvaras är varför det förefaller ”flyta” så väl. Digitaliseringens betydelse på Gekås och den digitala teknikens relation till den logik som gäller för verksamheten är nästa frågeställning. Rapporten avslutas med en beskrivning av problematiska servicemöten och hur frontpersonalen uppfattar och hanterar dessa. De fem kapitlen är var för sig intressanta läsningar. De ger tillsammans en spännande bild av vad Ullared och Gekås är och varför. Rapporten ger insikter, väcker frågor och är en utmärkt utgångspunkt för fortsatta studier av marknadsplatsers funktionssätt och vad som skapar kvalitet och utveckling.

Place, publisher, year, edition, pages
Högskolan i Borås, 2010
Series
Vetenskap för profession: rapport, ISSN 1654-6520 ; 11
National Category
Business Administration
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-4453 (URN)2320/5460 (Local ID)978-91-85659-57-9 (ISBN)2320/5460 (Archive number)2320/5460 (OAI)
Available from: 2015-12-17 Created: 2015-12-17
Hagberg, J., Haraldson, S. & Lind, M. (2010). Long Tails and Lean Chains: Supply Chain Alternatives for e-Commerce. In: : . Paper presented at 2nd Nordic Retail and Wholesale Conference, 10-11 November 2010, Gothenburg, Sweden.
Open this publication in new window or tab >>Long Tails and Lean Chains: Supply Chain Alternatives for e-Commerce
2010 (English)Conference paper, Published paper (Other academic)
Abstract [en]

E-commerce retail companies offer increasingly larger assortments and include products from a large number of suppliers without holding the goods in stock. Having the goods physically located at the supplier increase the need for coordination in the supply chain, implying modified roles of the actors involved and requires information systems to support the exchange processes between collaborating parties. In order for retailers to be competitive and responsive to customer needs there are increasing efforts to combine different supply chain alternatives, thus requiring additional activities of coordination. This paper seeks to identify different possible supply chain alternatives, to describe their characterizations and to perform a comparative analysis of these alternatives based on inductively generated categories. The purpose of the paper is to identify, describe and analyse different supply chain alternatives in the context of e-commerce when the retailing company is not holding stock. The study applied a multi organizational approach, involving representatives from wholesaling, retailing and distribution companies working jointly with the researchers. The empirical material was collected through workshops and complementary interviews and was modelled as action patterns depicting preconditions for, and effects of business actions, organized in patterns of initiative and response. The paper identifies and describes six different supply alternatives: purchase flow; vendor management inventory flow; direct delivery; cross docking; consolidation of packages; and consolidation of goods. Among other things, the analysis shows how the various supply chain alternatives imply divergent requirements on information systems to support these different supply chain processes. In addition to an identification and overview of the different supply chain alternatives, the results may also serve as valuable input for retailers deciding appropriate combinations of supply chain alternatives. The paper also demonstrates how a multi organizational approach can be used in collaborative projects involving business practitioners and researchers.

Keywords
e-commerce, supply chain, multi-organisational approach
National Category
Business Administration Computer and Information Sciences
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-6420 (URN)2320/6942 (Local ID)2320/6942 (Archive number)2320/6942 (OAI)
Conference
2nd Nordic Retail and Wholesale Conference, 10-11 November 2010, Gothenburg, Sweden
Available from: 2015-12-22 Created: 2015-12-22 Last updated: 2018-01-10Bibliographically approved
Sundström, M. & Hagberg, J. (2010). Undervisning i en ICA-butik. Högskolan i Borås
Open this publication in new window or tab >>Undervisning i en ICA-butik
2010 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

En fortsatt satsning på och tillväxt av verksamhetsförlagd utbildning är ett viktigt inslag i utvecklingen. Alla utbildningar borde erbjuda möjligheter till någon form av praktik. Ett annat viktigt inslag i utbildningen är att ständigt söka nya vägar för att förmedla kunskap. En utgångspunkt kan därvid vara att koppla samman forskningsanknytning, praktikkoppling och förståelsen för helheten. I föreliggande rapport ”Undervisning i en ICA-butik” redovisas uppläggningen av en kurs inom ämnet företagsekonomi som präglas av nämnda ambition. Inom ramen för kursen möter studenten praktiken, formulerar frågeställningar, förklarar observerade fenomen med stöd av teorier och utvecklar förståelse för sammanhang och samband.

Place, publisher, year, edition, pages
Högskolan i Borås, 2010
Series
Vetenskap för profession: rapport, ISSN 1654-6520 ; 12
National Category
Business Administration
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-4464 (URN)2320/5463 (Local ID)978-91-85659-64-7 (ISBN)2320/5463 (Archive number)2320/5463 (OAI)
Available from: 2015-12-17 Created: 2015-12-17
Gustavsson, E., Hagberg, J., Holmén, C. & Javefors, H. (2010). Visioner och praktik: om examensarbetet i professionslärosätet. In: PUH - Pedagogiska utvecklingsprojekt i högskolan 2010: (pp. 15-25). Högskolan i Borås
Open this publication in new window or tab >>Visioner och praktik: om examensarbetet i professionslärosätet
Show others...
2010 (Swedish)In: PUH - Pedagogiska utvecklingsprojekt i högskolan 2010, Högskolan i Borås , 2010, p. 15-25Chapter in book (Other academic)
Abstract [sv]

Bakgrunden till denna uppsats är en diskussion mellan oss författare vid ett litteraturseminarium vid Högskolan i Borås (HB). Diskussionen handlade om vår pedagogiska verksamhet och att ta hänsyn till motstridiga krav. Utbildning ska vara flexibel men samtidigt standardiserad, utbildning ska förbereda studenterna för specifika yrken men samtidigt ”lära studenterna för livet”. Vi har observerat att liknande resonemang kommer till uttryck också i andra sammanhang. Ett exempel är propositionerna ”Fokus på kunskap i den högre utbildningen”1 och ”En akademi i tiden - ökad frihet för universitet och högskolor”2. Ett annat är den seminarieserie – Från HB till Humboldt: Perspektiv på universitetsidén under 200 år – som genomförs nu i vår vid HB. Vi kan konstatera att de motsägelsefulla krav vi upplever i vår roll som pedagoger hänger samman med en mer övergripande utveckling inom den högre utbildningen. De ideal som typiskt förknippats med högre utbildning har på senare tid kommit att ställas mot mer politiskt orienterade modeller. Vad betyder denna utveckling för vår praktik? Vi tar utgångspunkt i centrala utvecklingstendenser inom den högre utbildningen i Europa. Detta för att visa på förekomsten av alternativa tolkningar och anpassningar till ”Bologna” som utgör den rådande styrmodellen för högre utbildning i Europa. Vi förflyttar oss därefter till HB och dess utbildning av civilekonomer. Genom exempel visar vi hur den svenska tolkningen av den högre utbildningens styrmodell påverkar vårt pedagogiska utvecklingsarbete. Syftet är att problematisera och ifrågasätta den ”svenska tolkningen” genom att lyfta fram dess för praktiken motsägelsefulla konsekvenser.

Place, publisher, year, edition, pages
Högskolan i Borås, 2010
Series
Västra Götalands Högskolor, ISSN 1653-1396 ; 8
National Category
Pedagogy Economics and Business
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-4972 (URN)2320/6923 (Local ID)2320/6923 (Archive number)2320/6923 (OAI)
Available from: 2015-12-17 Created: 2015-12-17 Last updated: 2018-02-25Bibliographically approved
Hagberg, J. & Kjellberg, H. (2010). Who performs marketing? Dimensions of agential variation in market practice. Industrial Marketing Management, 39(6), 1028-1037
Open this publication in new window or tab >>Who performs marketing? Dimensions of agential variation in market practice
2010 (English)In: Industrial Marketing Management, ISSN 0019-8501, E-ISSN 1873-2062, Vol. 39, no 6, p. 1028-1037Article in journal (Refereed) Published
Abstract [en]

Recently, there has been a renewed academic interest in marketing practice. To capture the practical performance of marketing, however, a re-conceptualization of marketing practitioners is needed. To this end we explore how to characterize those who perform marketing. Working abductively by combining previous ideas on the constitution of economic agents with two longitudinal case studies of Swedish retail trade, we identify general dimensions of agential variation in three areas: in the constitution of agents, i.e. in how agents are put together/what agents are made of; in their programs of actions, i.e. the motives, interests and/or functions ascribed to agents; and in their capacities, i.e. in what market agents are capable of. We then trace implications of the observed heterogeneity of market practitioners for marketing.

Place, publisher, year, edition, pages
Elsevier, 2010
Keywords
marketing practices, market agents, marketing practitioners, retailing, Marketing
National Category
Business Administration
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-2799 (URN)10.1016/j.indmarman.2010.06.022 (DOI)2320/6543 (Local ID)2320/6543 (Archive number)2320/6543 (OAI)
Available from: 2015-11-13 Created: 2015-11-13 Last updated: 2017-11-28Bibliographically approved
Salomonson, N. & Hagberg, J. (2009). The order of the order: buyer-seller interactions in an industrial setting. In: : . Paper presented at Presented at The 25th IMP Conference, 3-5 September 2009, Marseilles, France..
Open this publication in new window or tab >>The order of the order: buyer-seller interactions in an industrial setting
2009 (English)Conference paper, Published paper (Refereed)
Abstract [en]

This paper follows along the lines of Ford et al. (2008) with the purpose of analysing business interaction. It focuses on dyadic micro interactions between companies' representatives in a business to business context. The paper draws upon a study of customer service personnel and their interaction with customers by telephone in an industrial setting. The purpose is to analyse business interaction in the form of conversations. The analysis is focused on (1) how past interactions are brought into the present interaction; (2) if and how future interactions are being called for; and (3) how present interaction enables future interaction. The main question dealt with in this paper is: How can dyadic micro interactions taking place through ordering processes be conceptualised? We use a threefold conceptualization of interaction as past, present and future interaction combined with the ARA-model. It is argued that studying mundane micro interactions in a more detailed way is important in order to increase our understanding of business interactions.

Keywords
interaction, conversation, business-to-business, ordering, time, Marketing, Business interaction
National Category
Business Administration
Identifiers
urn:nbn:se:hb:diva-6176 (URN)2320/5410 (Local ID)2320/5410 (Archive number)2320/5410 (OAI)
Conference
Presented at The 25th IMP Conference, 3-5 September 2009, Marseilles, France.
Available from: 2015-12-22 Created: 2015-12-22 Last updated: 2017-10-09Bibliographically approved
Organisations

Search in DiVA

Show all publications