Endre søk
Link to record
Permanent link

Direct link
BETA
Ericsson, Dag
Alternativa namn
Publikasjoner (10 av 66) Visa alla publikasjoner
Sundström, M. & Ericsson, D. (2015). Detaljhandel i förändring: konsumentinsikt, värdenät och nya affärsmodeller. Borås: Högskolan i Borås
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Detaljhandel i förändring: konsumentinsikt, värdenät och nya affärsmodeller
2015 (svensk)Rapport (Annet vitenskapelig)
Abstract [sv]

Detaljhandeln är en bransch som ofta genomgår förändringar eftersom den agerar på en snabbrörlig konsumentmarknad. Managementfrågor inom handeln tar därför sin utgångspunkt i hur efterfrågan och köpvanor ser ut och syftar traditionellt till att styra upp företagens affärsmodeller, butiksformat och koncept. Den här texten beskriver en detaljhandel i förändring där förändringsmotorn är digitalisering och bränslet är konsumenters beteende. Författarna belyser viktiga förändringar som nya värdenät och affärsmodeller och ger praktiska exempel på företag som anpassat sig till en sådan verlighet. Det handlar om att hantera transformering, att gå från att vara del av en traditionell värdekedja till att bli motor i ett innovativt nätverk där företag samverkar utan tydliga produktionsgränser mellan tillverkare, transportör, grossist och återförsäljare. Butikerna får på så sätt en helt ny och innovativ roll där en viktig lärdom är att tänka ”utifrån och in” och att ständigt fokusera på vad konsumenterna vill ha.

Det växer alltid fram nya trender i samhället och digitaliseringen är en av de mest markanta i modern tid. Konsumenter vill kunna välja mellan att hämta varorna i en butik, få dem hemsända eller levererade var som helst och när som helst. De vill också kunna returnera varor till butik eller annat inlämningsställe på ett enkelt sätt. Nyckelorden är enkelhet, flexibilitet, bekvämlighet och transparens, vilket ökar kraven på helhetssyn och styrning. I den här rapporten tydliggörs dessa krav och sammanfattas i behovet av samarbete, gemensam utveckling och innovation i hela nätverket och i den totala kedjan från tillverkare till konsument.

sted, utgiver, år, opplag, sider
Borås: Högskolan i Borås, 2015. s. 26
Serie
Styrning, organisering och ledning ; 1
Emneord
Konsumentinsikt, Värdenät, Detaljhandel, Affärsmodeller
HSV kategori
Forskningsprogram
Handel och IT
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-7366 (URN)978-91-87525-81-0 (ISBN)
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2016-01-07bibliografisk kontrollert
Hjort, K., Lantz, B., Ericsson, D. & Gattorna, J. (2013). Customer segmentation based on buying and returning behaviour. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 43(10), 852-865
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Customer segmentation based on buying and returning behaviour
2013 (engelsk)Inngår i: International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, ISSN 0960-0035, E-ISSN 1758-664X, Vol. 43, nr 10, s. 852-865Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert) Published
Abstract [en]

Purpose – The purpose of this paper is twofold: first, to empirically test whether a “one size fits all” strategy fits the fashion e-commerce business and second, to evaluate whether consumer returns are a central aspect of the creation of profitability and, if so, to discuss the role of returns management (RM) in the supply chain strategy. Design/methodology/approach – Transactional sales and return data were analysed and used to categorise customers based on their buying and returning behaviours, measuring each customer's net contribution margins. Findings – The e-commerce business collects a vast quantity of data, but these data are seldom used for the development of service differentiation. This study analysed behaviour patterns and determined that the segmentation of customers on the basis of both sales and return patterns can facilitate a differentiated service delivery approach. Research limitations/implications – This research empirically supports the theory that customer buying and returning behaviours can be used to appropriately categorise customers and thereby guide the development of a more differentiated service approach. Practical implications – The findings support a differentiated service delivery system that utilises a more dynamic approach, conserving resources and linking the supply chain and/or organisational strategies with customers' buying and returning behaviours to avoid over and underservicing customers. Originality/value – Consumer returns are often viewed as a negative aspect of doing business; interestingly, however, the authors revealed that the most profitable customer is a repeat customer who frequently returns goods.

sted, utgiver, år, opplag, sider
Emerald Group Publishing Ltd., 2013
Emneord
Buying behaviour, Customer segmentation, E-commerce, Strategy, Supply chain management
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-1800 (URN)10.1108/IJPDLM-02-2013-0020 (DOI)2320/13300 (Lokal ID)2320/13300 (Arkivnummer)2320/13300 (OAI)
Tilgjengelig fra: 2015-11-13 Laget: 2015-11-13 Sist oppdatert: 2017-11-29bibliografisk kontrollert
Ericsson, D. & Eriksson, D. (2013). Kommunikation och kundinsikt: en fallstudie från möbelbranschen. Inköp och Logistik
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Kommunikation och kundinsikt: en fallstudie från möbelbranschen
2013 (svensk)Inngår i: Inköp och Logistik, ISSN 1102-8890Artikkel i tidsskrift (Annet (populærvitenskap, debatt, mm)) Published
Abstract [sv]

I augusti 2006 stod Hans Karlsson, grundare, ägare och vd i möbelföretaget Hans K, inför ett val av affärsmodell. För att överleva, blev de tvungna gå från en detaljistdriven ”pushmodell” baserad på prispress, volym och enstaka artiklar, till en kunddriven, ”pullmodell” baserad på design, service och flexibilitet. Något som han egentligen inte upplevde som ett val utan en tvingande nödvändighet. Företag i de flesta branscher har mycket att lära av denna praktiska tillämpning, skriver professor Dag Ericsson och tekn. dr. David Ericsson i denna artikel.

sted, utgiver, år, opplag, sider
Sveriges inköps- och logistikförbund, 2013
Emneord
Kundinsikt, kommunikation, möbelbranch, Kvalitetsdriven logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-1563 (URN)2320/12285 (Lokal ID)2320/12285 (Arkivnummer)2320/12285 (OAI)
Tilgjengelig fra: 2015-11-13 Laget: 2015-11-13 Sist oppdatert: 2018-04-24bibliografisk kontrollert
Ericsson, D. (2013). Kreativitet och entreprenörskap i ägarstyrda bolag: Företagskultur och värdegrund som konkurrensmedel, Supply Chain Effect. Supply Chain Effect: för beslutsfattare i supply chain (1), 24-31
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Kreativitet och entreprenörskap i ägarstyrda bolag: Företagskultur och värdegrund som konkurrensmedel, Supply Chain Effect
2013 (svensk)Inngår i: Supply Chain Effect: för beslutsfattare i supply chain, ISSN 2000-8457, nr 1, s. 24-31Artikkel i tidsskrift (Annet (populærvitenskap, debatt, mm)) Published
Abstract [sv]

Vid diskussioner om hur dagens ekonomiska kriser och lönsamhetsproblem ska lösas så kommer ofta orden kreativitet, innovation och entreprenörskap upp. Det är ord som ofta förknippas med uppstart och tillväxt av små till medelstora ägarstyrda företag, men även stora företag kan vara innovativa.

Emneord
Logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-1801 (URN)2320/13304 (Lokal ID)2320/13304 (Arkivnummer)2320/13304 (OAI)
Tilgjengelig fra: 2015-11-13 Laget: 2015-11-13 Sist oppdatert: 2017-11-27bibliografisk kontrollert
Ericsson, D., Hjort, K. & Lantz, B. (2012). A bifocal approach to channel design. In: : . Paper presented at 5th European Forum on Market Driven Supply Chains, Bryssel, 30-31 oktober, 2012. 5th European Forum on Market Driven Supply Chains, Bryssel, 30-31 oktober, 2012
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>A bifocal approach to channel design
2012 (engelsk)Konferansepaper, Publicerat paper (Annet vitenskapelig)
sted, utgiver, år, opplag, sider
5th European Forum on Market Driven Supply Chains, Bryssel, 30-31 oktober, 2012, 2012
Emneord
Kvalitetsdriven logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-6971 (URN)2320/11964 (Lokal ID)2320/11964 (Arkivnummer)2320/11964 (OAI)
Konferanse
5th European Forum on Market Driven Supply Chains, Bryssel, 30-31 oktober, 2012
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2017-01-22bibliografisk kontrollert
Ericsson, D. (2012). Affärsmodeller: finns dom. In: : . Paper presented at Proxio Innovation Team, Smögen 24 april, 2012.
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Affärsmodeller: finns dom
2012 (svensk)Konferansepaper, Publicerat paper (Annet vitenskapelig)
Emneord
Kvalitetsdriven logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-6973 (URN)2320/11966 (Lokal ID)2320/11966 (Arkivnummer)2320/11966 (OAI)
Konferanse
Proxio Innovation Team, Smögen 24 april, 2012
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2016-11-23bibliografisk kontrollert
Ericsson, D. (2012). Business Transformation and Demand Chain Management: a Tool for Value Innovation. In: : . Paper presented at Global Business Supply Chain Summit Singapore 13-15 June, 2012.
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Business Transformation and Demand Chain Management: a Tool for Value Innovation
2012 (engelsk)Konferansepaper, Publicerat paper (Annet vitenskapelig)
Emneord
Kvalitetsdriven logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-6974 (URN)2320/11967 (Lokal ID)2320/11967 (Arkivnummer)2320/11967 (OAI)
Konferanse
Global Business Supply Chain Summit Singapore 13-15 June, 2012
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2016-11-23bibliografisk kontrollert
Hjort, K., Lantz, B. & Ericsson, D. (2012). Customer segmentation based on buying and returning behaviour: supportin differentiated service delivery in fashion e-commerce. In: : . Paper presented at 17th International Symposium on Logistics (ISL 2012), Cape Town, South Africa, 8-11 july, 2012.
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Customer segmentation based on buying and returning behaviour: supportin differentiated service delivery in fashion e-commerce
2012 (engelsk)Konferansepaper, Publicerat paper (Fagfellevurdert)
Emneord
Strategy, Customer segmentation, Differentiation, E-commerce, Buying behaviour, Supply Chain Management, Logistik, SCM, DCM
HSV kategori
Forskningsprogram
Textil och mode (generell)
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-6930 (URN)2320/11850 (Lokal ID)2320/11850 (Arkivnummer)2320/11850 (OAI)
Konferanse
17th International Symposium on Logistics (ISL 2012), Cape Town, South Africa, 8-11 july, 2012
Forskningsfinansiär
Region Västra Götaland
Merknad

Sponsorship:

VGR

Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2017-09-27bibliografisk kontrollert
Ericsson, D. (2012). DCM: något för praktiker?. In: : . Paper presented at Duells Göteborg 9 november 2012.
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>DCM: något för praktiker?
2012 (svensk)Konferansepaper, Publicerat paper (Annet vitenskapelig)
Emneord
Kvalitetsdriven logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-6979 (URN)2320/11972 (Lokal ID)2320/11972 (Arkivnummer)2320/11972 (OAI)
Konferanse
Duells Göteborg 9 november 2012
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2016-11-23bibliografisk kontrollert
Ericsson, D. (2012). Demand Chain Management. In: : . Paper presented at Distanshandelsdagen Borås 15 november 2012.
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>Demand Chain Management
2012 (engelsk)Konferansepaper, Publicerat paper (Annet vitenskapelig)
Emneord
Kvalitetsdriven logistik
HSV kategori
Identifikatorer
urn:nbn:se:hb:diva-6980 (URN)2320/11973 (Lokal ID)2320/11973 (Arkivnummer)2320/11973 (OAI)
Konferanse
Distanshandelsdagen Borås 15 november 2012
Tilgjengelig fra: 2015-12-22 Laget: 2015-12-22 Sist oppdatert: 2017-08-23bibliografisk kontrollert
Organisasjoner